על מנת שנוכל לטפל בפנייך יש למלא את הטופס במלואו. צוות שירות הלקוחות שלנו יצור איתך קשר בהקדם להמשך הטיפול.
במידה ותהליך ליקוט ההזמנה הושלם והיא כבר נאספה ממשרדנו ע"י חברת המשלוחים במועד פנייתך – החזרת החבילה תהיה כרוכה בתשלום דמי משלוח בסך 35 ₪.

במידה והזמנתך כבר התקבלה וברצונך להחזירה:
בהתאם לחוק הגנת הצרכן ומכיוון שמדובר במוצרים קוסמטיים ובמוצרים חשמליים לשיער: ניתן לבטל הזמנה תוך 14 ימים ממועד קבלתה, כל עוד לא נעשה במוצרים שימוש והם לא נפתחו*.
*עבור מוצרי החשמל פתיחת האריזה לא תיחשב שימוש או פגימה במוצר, חיבור לחשמל ייחשב כשימוש. 
לאחר החזרת החבילה ניתן לקבל החזר כספי בניכוי 5% מהעלות, או קופון לרכישה נוספת באתר בשווי מלא מסכום הרכישה.